Terma dan Syarat
Terma dan syarat ini mengawal penggunaan saluran U2 Casino Malaysia termasuk halaman laman web, aliran pendaftaran, kempen promosi, dan komunikasi sokongan pelanggan. Dengan menggunakan saluran ini, anda mengesah bahawa anda memahami dan menerima terma berikut.
Kemas kini terakhir: 17 April 2026
1) Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan dibenarkan oleh undang-undang untuk akses perkhidmatan permainan online.
- Anda mesti memberi butiran pendaftaran yang tepat dan sentiasa mengemas kini maklumat akaun.
- Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu kecuali kelulusan bertulis daripada sokongan.
- Akaun dengan identiti palsu boleh dihadkan, digantung, atau ditutup secara kekal.
2) Keselamatan Akaun dan Akses
- Anda bertanggungjawab atas keselamatan kata laluan dan semua aktiviti di bawah kelayakan log masuk anda.
- Berkongsi akses log masuk adalah atas risiko sendiri; penggunaan tanpa kebenaran boleh menyebabkan akaun dikunci.
- Akses akaun mencurigakan boleh mencetuskan semakan pengesahan sementara untuk perlindungan pengguna.
3) Deposit, Pengeluaran, dan Pengesahan
- Kaedah pembayaran dan masa pemprosesan boleh berbeza mengikut penyedia, tempoh kempen, dan status akaun.
- Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran diluluskan atau diproses.
- Transaksi berkaitan chargeback, isyarat penipuan, atau kebimbangan AML boleh ditunda atau ditolak semasa semakan.
4) Peraturan Bonus dan Promosi
- Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan, tempoh luput, dan keperluan wagering tersendiri.
- Bonus alu-aluan, tawaran reload, dan cashback tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan.
- Penyalahgunaan bonus, kolusi, atau manipulasi corak boleh menyebabkan bonus dibatalkan dan tindakan akaun.
- Terma kempen yang diterbitkan terpakai bersama terma umum ini; peraturan kempen lebih ketat akan diutamakan.
5) Permainan Bertanggungjawab dan Larangan Tingkah Laku
- Permainan harus dianggap hiburan dan bukan sumber pendapatan yang dijamin.
- Pengguna boleh memohon had, tempoh bertenang, atau langkah pengecualian kendiri akaun.
- Penggunaan bot, skrip eksploit, alat perisian tidak sah, atau penyalahgunaan terancang adalah dilarang.
- Gangguan, ugutan, atau komunikasi kasar kepada staf sokongan boleh menyebabkan perkhidmatan ditolak.
6) Penggantungan, Penamatan, dan Perubahan
- Akaun boleh digantung atau ditutup atas sebab undang-undang, keselamatan, risiko, atau pematuhan polisi.
- Terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa untuk perubahan produk, undang-undang, atau operasi.
- Penggunaan akaun berterusan selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
7) Sokongan dan Pertikaian
Untuk penjelasan terma, semakan akaun, atau pertikaian status pembayaran, hubungi sokongan melalui saluran rasmi di bawah. Sediakan ID akaun dan butiran transaksi berkaitan untuk penyelesaian lebih pantas.

